Veelgestelde Vragen

Webhosting is een service waarbij wij ruimte op onze servers verhuren zodat uw website toegankelijk is via het internet. Wij zorgen voor de benodigde hardware, software, internetverbinding en technische ondersteuning om uw website 24/7 online te houden.

• Starter (€4,99/maand): Perfect voor persoonlijke blogs en kleine websites
• Business (€9,99/maand): Ideaal voor bedrijfswebsites en webshops
• Professional (€19,99/maand): Voor grote websites met veel verkeer en meerdere domeinen

Niet zeker? Start met ons Starter pakket - u kunt altijd upgraden wanneer nodig.

Bij directe betaling via Mollie wordt uw hosting account automatisch binnen enkele minuten geactiveerd. U ontvangt direct uw inloggegevens per e-mail en kunt meteen aan de slag!

Ja! U kunt op elk moment upgraden naar een hoger pakket. Bij upgraden rekenen wij het verschil naar rato af. Downgraden is ook mogelijk aan het einde van uw facturatieperiode.

Een domeinnaam is het adres van uw website op internet, bijvoorbeeld "uwbedrijf.nl". Het is de naam die bezoekers in hun browser typen om uw website te bezoeken. Elke domeinnaam is uniek en kan maar door één persoon of organisatie worden geregistreerd.

Ja, u kunt uw bestaande domein bij ons gebruiken. U hoeft alleen de nameservers van uw domein aan te passen naar onze servers. Wij helpen u graag met deze stappen.

Onze domeinprijzen zijn:

• .nl domein: €14,99/jaar
• .com domein: €12,99/jaar
• .eu domein: €9,99/jaar

Bij jaarlijkse of 2-jaarlijkse hosting pakketten kunt u kiezen om direct een domein te registreren.

Ja! Bij alle hosting pakketten is een gratis SSL certificaat inbegrepen. Dit zorgt ervoor dat uw website via https:// toegankelijk is en gegevens versleuteld worden verzonden. Dit is belangrijk voor beveiliging en ook voor uw positie in zoekmachines.

Absoluut! Na activering van uw account wordt WordPress automatisch voor u geïnstalleerd. U kunt direct beginnen met het bouwen van uw website. Ook andere CMS systemen zoals Joomla en Drupal zijn ondersteund.

Ja, wij maken regelmatig backups:

• Starter: Weekly backups (wekelijks)
• Business: Weekly backups (wekelijks)
• Professional: Daily backups (dagelijks)

U kunt ook zelf via cPanel backups maken en downloaden.

Wij ondersteunen de nieuwste PHP versies, waaronder PHP 8.3. U kunt via cPanel eenvoudig schakelen tussen verschillende PHP versies, afhankelijk van de vereisten van uw website.

Via Mollie accepteren wij:

• iDEAL
• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bancontact
• SEPA Overboeking

U kunt ook kiezen voor betaling via factuur (14 dagen betaaltermijn).

Bij maandelijkse betaling heeft u geen vaste contractperiode en kunt u maandelijks opzeggen. Bij jaarlijkse of 2-jaarlijkse betaling profiteert u van korting, maar zit u wel vast aan de gekozen periode.

Onze support is 24/7 beschikbaar via:

• Email: info@esnafhost.nl
• Telefoon: +31 6 12345678
• WhatsApp: +31 6 12345678

Met Premium Support (€9,99/maand) garanderen wij een responstijd van maximaal 2 uur.

Ja! Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie. Als u binnen 30 dagen niet tevreden bent, krijgt u uw geld volledig terug, zonder vragen.