Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

• EsnafHost: De aanbieder van webhosting en aanverwante diensten, gevestigd te Amsterdam.
• Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met EsnafHost.
• Diensten: Alle door EsnafHost aangeboden producten en diensten.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen EsnafHost en Klant.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. EsnafHost behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Artikel 3 - Aanbod en Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van de bestelling.
3. EsnafHost behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen zijn in Euro en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling is EsnafHost gerechtigd de dienstverlening op te schorten.
4. Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast met 30 dagen voorafgaande aankondiging.

Artikel 5 - Levering van Diensten

1. EsnafHost streeft ernaar diensten zo spoedig mogelijk te activeren.
2. Domeinregistraties zijn afhankelijk van beschikbaarheid bij de betreffende registry.
3. EsnafHost garandeert een zo hoog mogelijke uptime, exclusief gepland onderhoud.

Artikel 6 - Verplichtingen Klant

1. Klant is verantwoordelijk voor correcte gegevens en geheimhouding van inloggegevens.
2. Het is niet toegestaan spam te versturen, illegale content te hosten, systemen aan te vallen of malware te verspreiden.

Artikel 7 - Fair Use Policy

1. Onze hostingdiensten zijn bedoeld voor normaal websitegebruik.
2. Overmatig gebruik van resources kan leiden tot beperking van de dienst.

Artikel 8 - Backup en Dataretentie

1. EsnafHost maakt dagelijks backups, bewaard voor 30 dagen.
2. Klant blijft zelf verantwoordelijk voor het maken van eigen backups.

Artikel 9 - Aansprakelijkheid

1. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag betaald in de voorgaande 12 maanden.
2. EsnafHost is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of dataverlies.

Artikel 10 - Overmacht

In geval van overmacht is EsnafHost niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Hieronder vallen storingen in netwerken, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.

Artikel 11 - Duur en Beëindiging

1. Overeenkomsten worden aangegaan voor de afgesproken periode.
2. Opzegging dient te geschieden vóór het einde van de lopende periode.
3. Bij niet-tijdige opzegging wordt de overeenkomst automatisch verlengd.

Artikel 12 - Domeinregistratie

1. Bij domeinregistratie gelden ook de voorwaarden van de betreffende registry.
2. Klant garandeert gerechtigd te zijn tot het aanvragen van het domein.

Artikel 13 - Privacy

EsnafHost verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie ons Privacybeleid.

Artikel 14 - Klachten en Geschillen

1. Klachten kunnen worden ingediend via ons ticketsysteem of per e-mail.
2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.