Privacybeleid

EsnafHost hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid willen wij heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens.

EsnafHost houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke

EsnafHost is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Onze contactgegevens zijn:

• Bedrijfsnaam: EsnafHost
• Adres: Amsterdam, Nederland
• E-mail: privacy@esnafhost.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• IP-adres
• Betaalgegevens
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw betaling
• Het leveren van onze diensten (hosting, domeinen)
• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (alleen met uw toestemming)
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgronden

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: Zoals fiscale bewaarplicht
• Gerechtvaardigd belang: Voor bedrijfsvoering en verbetering van diensten
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is:

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Facturen en betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Support tickets: 2 jaar na afsluiting
• Nieuwsbriefabonnees: tot uitschrijving

6. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Domeinregistrars (voor domeinregistratie)
• Betalingsproviders
• Boekhoudsoftware
• E-mailserviceproviders

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van onze website worden opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische cookies

Wij gebruiken analytische cookies om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking

9. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan:

• SSL/TLS-versleuteling op onze website
• Versleutelde opslag van gevoelige gegevens
• Toegangsbeveiliging tot systemen
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Medewerkers zijn gebonden aan geheimhouding

10. Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming.

11. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.